FAQ
Encuentre respuesta a sus dudas
El envío se hará por la empresa de mensajería urgente Correos.
El porte será gratuito en pedidos superiores a 60€ para Península y en pedidos para Islas, Ceuta y Melilla lo será a partir de 100€ . En el resto de los casos, el precio del porte será de:
• Península: Paquete estándar 3,50€, entrega en 48h-72h.
• Islas, Ceuta y Melilla: Paquete estándar 5,95€, entrega en 48h-72h.
La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que, si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnosla en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).
En “Almabril” deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:
A. El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Prestamos mucha atención a que todos nuestros envíos se realicen de manera correcta. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para solucionarlo. Antes de abrir el producto, verifica que el embalaje coincide con el solicitado: color, medida, acabado, etc.
Por su parte, si los productos recibidos presentan algún defecto o deterioro, responderemos a las faltas de conformidad según lo expuesto en el apartado “Garantías” dentro de estas condiciones de venta.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es necesario que nos lo comuniques y que, si es posible, anotes la incidencia en el albarán de entrega del transportista.
Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. “Almabril” pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por “Almabril”, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir la diferencia del coste de transporte.
En “Almabril” deseamos la satisfacción de nuestros clientes, así que si deseas alguna talla, color o textura que no tengamos en stock, puedes rellenar el formulario para ser avisada cuando volvamos a tener o escribirnos un email o contacto por WhatsApp, intentaremos ayudarte.
“A la atención de Rocío Castro Caballero, con domicilio en Avda. Marcos Redondo, 15, Local 8 - 14400, Pozoblanco, Córdoba, España, teléfono 676 107 082 y dirección de email [email protected].
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o relación de productos:
(Indicar relación de productos respecto de los cuales se va a ejercitar el derecho de desistimiento)
Pedido el: (Indicar fecha)Nombre del consumidor y usuario: (Indicar)
Domicilio del consumidor y usuario: (Indicar)
Número de pedido: (Indicar)
_______________________________________________________________________
Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: